Deze voorwaarden gelden voor elke dienst die je bij EaseoHost afneemt. Door een bestelling te plaatsen of een dienst te gebruiken ga je hiermee akkoord. We hebben geprobeerd dit leesbaar te houden — als iets onduidelijk is, mail ons.
1. Wie zijn wij
EaseoHost is een merk van Nixpay B.V. KvK 96292148, RSIN 867548903, BTW-id NL867548903B01. Postadres: Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam (bezoek op afspraak). Contact: info@easeohost.nl.
2. Wat we leveren
VPS, dedicated servers, colocation, webhosting, game-servers, domeinregistratie, mail-hosting, S3-storage en gerelateerde IT-infrastructuur — afgenomen via de productpagina's op deze website. Specifieke specificaties per product staan in de orderbevestiging.
Wij zijn een unmanaged-aanbieder per default. Hardware, netwerk en datacenterfaciliteiten zijn onze verantwoordelijkheid; jouw applicatie, configuratie, data en backups zijn die van jou. Voor managed hosting verwijzen we je naar ons zusterbedrijf EASEO.
3. Bestelling, levering en betaling
- Bestelling: via deze website, na akkoord op deze voorwaarden + AUP.
- Levering: zodra de eerste factuur betaald is. Doorgaans binnen enkele minuten (VPS) tot enkele uren (dedicated met handwerk). Custom-spec orders volgens offerte.
- Betaling: vooraf, per kalendermaand of -jaar (jouw keuze bij bestelling). Via Mollie of Revolut. Bankoverboeking op aanvraag voor B2B-klanten boven €200/maand.
- Te laat: bij niet-betaling sturen we een herinnering. Na 7 dagen wordt de dienst opgeschort, na 30 dagen beëindigd. Data wordt 14 dagen na beëindiging definitief verwijderd.
- Prijzen: in euro's, exclusief 21% btw voor consumenten in NL/EU. B2B met geldig EU-VAT-nummer: 0% reverse-charge.
4. Herroepingsrecht en opzegging
- Consumenten (B2C) hebben 14 dagen herroepingsrecht na bestelling, mits de dienst nog niet is gestart. Door bij checkout aan te vinken dat je per direct levering wenst, verklaar je expliciet afstand te doen van het herroepingsrecht (artikel 6:230o BW). Restitutie van resterende periode bij annulering is dan niet mogelijk — wel een pro-rata credit voor toekomstige bestellingen op verzoek.
- B2B-klanten: geen wettelijk herroepingsrecht.
- Opzeggen kan op elk moment in het klantportaal (`/services`). Dienst loopt tot einde betaalde periode. Geen opzegtermijn, geen kleine lettertjes.
5. Acceptable Use Policy (AUP)
Onze AUP is onderdeel van deze overeenkomst. Korte versie: wees geen klootzak. Volledige lijst van wat wel/niet mag staat op /aup. Schending kan leiden tot opschorting of beëindiging zonder restitutie.
6. Aansprakelijkheid en uptime
- Onze diensten worden geleverd "as-is". We doen ons best maar geven geen 100% uptime-garantie. Verwachte uptime ligt rond 99,9% op jaarbasis — dit is geen contractuele SLA tenzij apart overeengekomen.
- Wij zijn aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag dat je in de laatste 12 maanden hebt betaald.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor: dataverlies door eigen fout, gevolgschade (gemiste omzet etc.), schade door overmacht (datacenterstoring, DDoS, NIS2-meldingen, force majeure).
- Jij bent verantwoordelijk voor backups van je eigen data. Wij maken infra-backups voor disaster recovery van onze kant, niet voor jouw applicatie-state.
7. Privacy en data
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid en de AVG. B2B-klanten die persoonsgegevens van eindgebruikers op onze infrastructuur verwerken sluiten via ons checkout-proces tegelijk een verwerkersovereenkomst (DPA) af.
8. Intellectueel eigendom
Software die wij leveren of installeren is van de respectievelijke makers, conform hun licentie. Jouw eigen data, code en content blijft van jou — we claimen er niks op. Onze branding (logo en de naam EaseoHost) is eigendom van EaseoHost.
9. Wijzigingen van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Substantiële wijzigingen melden we minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Niet eens met de wijziging? Dan mag je opzeggen vóór de ingangsdatum zonder kosten.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost — meestal binnen één gesprek via Signal. Als dat niet lukt: rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
11. Change-of-control exitrecht
Verandert de zeggenschap over of eigendom van Nixpay B.V. (handelend als EaseoHost) — bijvoorbeeld door overname — dan heeft de klant het recht de overeenkomst per direct te beëindigen en alle data mee te nemen of te laten verwijderen, zonder opzegtermijn en zonder kosten.